海外キャッシングを利用しようとしたときのトラブル

旅行情報

あなたの旅行先の国名・都市名

シンガポール

あなたが旅行に行った年月

2019年11月

あなたが旅行に行った回数

20回程度

あなたの年齢、性別、職業

33歳、男、会社員（事務職）

一緒に旅行に行った人の人数

単独

トラブル体験をした場所

チャンギ国際空港のATM

トラブル内容

現金を利用することが多かった私ですが、ポイント還元などの魅力により楽天カードを作成利用するようになって初めての海外旅行でした。この頃の私は只管「楽天ポイントを貯める」という行為にハマっており、今回の旅行では楽天カードが提供している「海外キャッシング」というサービスを利用しようと考えていました。

いつものように羽田空港で各メガバンクの外貨両替カウンターを見かけますが、「おっと、今回は楽天でお得に外貨を手に入れるつもりだった」と華麗にスルーします。それから約8時間後、無事チャンギ国際空港に到着。基本的に海外でもクレジットカードを使用しますが、最低限の現金は持ち合わせておきたく、早速ATMへ向かいます。

何やらエラーが発生しているらしく、現金を引き出すことができません。初めてということもあり、「ん？やり方なんか間違ってるかな？」と再チャレンジ。やはり現金を引き出すことができません。再度正しいやり方を調べようとスマホで検索。すると、何とカード会社側でシステムエラーか何かの関係で現在楽天カードが使用できない状態とのこと。

「・・・マジか」と。海外旅行にはよくいきますが、こんなトラブルは初めてです。めちゃくちゃ焦ってます。結局チャンギ側の空港で外貨両替を探すことにします。しかし、よく考えると、今回の旅行は海外キャッシングを利用しようと考えていたため、財布には日本円が数千円分しか入っていません。日本側でならともかく、海外では基本的に外貨両替は1万円札を用います。

とりあえずチャンギ国際空港内で外貨両替カウンターを探すことに。広い空港内を歩き回って複数の外貨両替カウンターを見かけますが、やはり1万円札での両替のみです。「まあ、とりあえずクレジットカードがあるし、すぐに何か現金がいるわけじゃないし」と、とりあえずホテルに向おうとします。いざホテルに向かおうと思って、ふと気付きます。「カード会社でエラー出てるってことは、キャッシングだけでなくクレジットカード自体使えないんじゃ？」

早速スマホで調べると、案の定クレジットカードを使用できません。途方に暮れて、空港内の休憩スペースに移動しスマホ時間を潰します。そこでふと、思い出して調べてみると、それなりのホテルを予約しており、ホテルが宿泊者向けに空港、ホテル間のシャトルバスを運行してくれているようです。早速藁にも縋る想いで記載されている場所に向かい、バスを待ちます。バスに無事に乗り、ホテルに着いた時は涙が出そうになりました。

それから1日半ほど、ホテルから一歩も出ず、宿泊者なのでツケにしてくれるホテル内のレストランのみで食事を行い、事態が改善されるのを待ちました。これまで何度も海外に行っていますが、海外で無一文になったという経験はこれまでなく、人生最悪の旅行となりました。