フィレンツェの両替所で手数料をごまかされた

旅行情報

あなたの旅行先の国名・都市名

イタリア、フィレンツェ

あなたが旅行に行った年月

2017年10月

あなたが旅行に行った回数

2回目

あなたの年齢、性別、職業

30歳、男、会社員

一緒に旅行に行った人の人数

友人

トラブル体験をした場所

フィレンツェ市内の両替所

トラブル内容

以前、友人とフィレンツェに旅行にいったとき、外貨両替トラブルの被害に遭いました。
到着した日に少しだけユーロに両替しましたが、すぐに足りなくなってしまうであろうことに気がつきました。
これから観光を楽しむのであればもっとお金が必要になると思って、フィレンツェ市内の両替所に行きました。

どの両替所を利用したらいいのかわからなかったのでフラフラと街中を歩いていると、観光地にある両替所を見つけました。
そのお店はしっかりとした店構えで清潔感もあり、中で働いている人も見た目は信頼できそうでした。
そこでカウンターに行き、日本円をユーロに両替してもらうことにしました。
店員は手数料とレートを説明してくれましたが、早口でよく聞き取れませんでした。
聞き直しても結果は同じだったので、面倒なのでそのままにしてしまったのが失敗でしたね。
今のようにスマートフォンで翻訳するようなソフトも持っておらず、わからないことが多かったのですが、綺麗な店構えだから大丈夫だろうと両替してもらうことにしました。

両替を終えてユーロを確認すると、先日、空港で両替したときよりも明らかに少ない金額が戻ってきました。
そのことを店員に確認すると、おそらく「手数料が含まれているから」と説明をしたのではないかと思いました。
観光客を相手にして辿々しい言葉で一生懸命抗議しましたが、店員は「規定通り」と言い張るだけで取り合ってくれませんでした。
堂々巡りでキリがなかったので、その時は仕方なく諦めるしかありませんでした。

その後、ネットでその両替所の評判を調べました。
すると同じような被害に遭った人が多くいて、口コミがよくありませんでした。
どうやらその店は相手を見てレートを変えていたようです。

この経験から、海外で両替する時は信頼できる店舗やサービスを利用することが大事だと学びました。
例えば空港や大手銀行の両替所なら安心でしょう。
日本人はなめられる傾向があるようなので、しっかりと下調べをしなければいけないと強く思いました。
もし空港や銀行などが利用できない場合には、利用する前に事前に評判を調べて信頼できる場所を選ぶべきです。

次回からの旅行では、街中の両替所を避け、信頼できる空港や銀行で両替しようと思います。
また、必要な情報を事前に調べて、疑問点があれば確認することも忘れずに行動したいですね。
海外旅行に慣れた友人や家族に一緒について行ってもらうことができれば、それが一番頼りになると思いました。