バンコクのATMで両替をしようとした時のトラブル

旅行情報

あなたの旅行先の国名・都市名

タイ・バンコク

あなたが旅行に行った年月

2023年3月

あなたが旅行に行った回数

6回

あなたの年齢、性別、職業

22歳、女、学生

一緒に旅行に行った人の人数

友人

トラブル体験をした場所

バンコク市内のATM

トラブル内容

バンコク市内で外貨両替を目的としてATMを利用した際、思わぬトラブルに遭遇しました。

旅行中に現地通貨が不足したため、私はクレジットカードを使って現金を引き出し、両替を行おうとしました。
私たちは10人ほどの友人グループで行動しており、彼らも同じATMでクレジットカードを使用して両替を行っていました。
みんな問題なく利用していたため、私も特に警戒せずATMを使いました。
しかし、この選択が後に大きな問題を引き起こすこととなりました。

まず、ATMでクレジットカードを使用して現金を引き出した際、予想以上に高額な両替手数料がかかっていることに気付きました。
クレジットカードで現金を引き出す際に手数料が発生することは当然理解していましたが、バンコク市内のATMでは、想定していた以上の手数料が課されていました。

さらに問題となったのは、両替レートの不正確さです。
ATMの画面に表示されていたレートは、実際の市場レートに比べて大幅に悪いものでした。

当初、ATMに表示されていたレートに基づいて自分なりに計算し、大きな損失はないだろうと考えていました。
しかし、実際に引き出された金額と後に確認した市場レートを比較してみると、かなりの差がありました。

特にATMに表示されていたレートが過去のものであり、現在のレートとは大きく乖離していたことが原因でした。
このレート差によって、最終的には思っていたよりも大きな金額を失ってしまったのです。

この問題に加えて、ATM利用時のプロセスでもさらに混乱が生じました。
通常、ATMで現金を引き出すとすぐに利用明細が発行されるものですが、今回はその場で明細が出てきませんでした。

私はしばらく待ってみたものの、明細が出てこないため、ATMの画面に表示されていた引き出し金額だけを確認してその場を離れました。
明細がないことでその時点では詳細な確認ができず、結果として自分がどれだけ損をしているかも把握できないままでした。

この問題を把握できたのは、実際に引き落としが行われてからしばらく経ってからでした。
ATM利用後、クレジットカードの明細が送られてくるまで、私は特に問題を感じていませんでした。

しかし、引き落としが行われた1ヶ月後、明細書を確認したところ、予想外に大きな金額が引き落とされていることに気付いたのです。
引き落とされた金額と、その時の両替レートや手数料を照らし合わせた結果、自分が大きな損失を被っていることが判明しました。

この時点で、私はクレジットカード会社に問い合わせを行い、何らかの対処ができないか確認しました。
しかし、手数料や両替レートに関する差額については、規定通りであり、返金は難しいとの回答を受けました。

つまり、一度支払ってしまった手数料やレートの損失は取り戻せないということでした。
このため、私は現地でのATM利用において、手数料や両替レートの確認がいかに重要であるかを痛感しました。

この経験から得た教訓は、まずATMでの現金引き出し時に手数料やレートを事前にしっかりと確認する必要があるということです。
特に、表示されているレートが最新かどうかは、現地の状況やATMの信頼性によって大きく異なるため、慎重に確認することが重要です。

滞在中、複数回市内のATMで同じような手法で外貨両替を行なっていたので、リスク分散も大事だと思いました。