シカゴの空港で外貨両替をした時のトラブル

旅行情報

あなたの旅行先の国名・都市名

アメリカシカゴ

あなたが旅行に行った年月

2016年4月

あなたの年齢、性別、職業

29歳、男性、会社員

一緒に旅行に行った人の人数

3人

トラブル体験をした場所

オヘア空港の両替所

トラブル内容

私がオヘア空港で外貨両替を行った時のトラブルですが、飛行機が到着し入国審査や関税手続きが完了しその時に日本円しか持っておらずに、アメリカドルに外貨交換する為にオヘア空港内にある外貨両替所に行ったのです。両替所までは迷う事なく行けたのですが、両替所に行ってからアメリカドルに両替するまでにとても時間が掛かってしまい、トラブルまで発展してしまったのです。

私たちは英語が苦手でありましたが、多少なりの英語は聞き取りや話す事は可能だったのです。外貨両替所につき、外貨両替所の従業員にアメリカドルへの交換をお願いしますと言ったのです。すると両替所の従業員が現在アメリカドルを切らして2時間待ってくれれば両替可能と返事が来たのです。私たちは未だホテルのチックインまで時間が有ったので、2時間待つ事になり、2時間後に再度両替所に行ったのです。2時間前よりも30分早めに両替所に行きますと行列が出来ており仕方なしに行列に並ぶ事にし、ようやく自分たちの番になり両替してもらう事になったのですが、私は日本円を20万円分渡したのですがアメリカドルで貰えたのは160ドルしか渡して貰えなかったのです。そこで私は直ぐに両替所の従業員にこれはおかしいと言ったのですが従業員は間違っていないと言い切ってしまうのです。私はそこの両替所の管理事務局に連絡するように頼み従業員が事務所に電話をし責任者に来て頂く事になったのですが、4時間待って欲しいとの事で待っていたのですが、4時間経っても来ないので従業員にどうなっていると尋ねると、責任者から連絡があり明日の朝に再度両替所に来て欲しいと言われ翌日に行く事になりました。

この時に渡した現金を再度返して欲しいと言ったのですが取引が成立しているので、返却は出来ないと言われ翌日再度そこの両替所に行きますと責任者と昨日の従業員が居て、事情を最初から説明を行いきちんとした金額でアメリカドルを下さいと言ったのです。そこで責任者の方が確認しきちんと両替してもらう事が出来たのですが、手数料が余分に取られてしまったのです。おかしいと気づき手数料の事について確認してみますと、これがここの両替所の正規の手数料と言われてしまったのです。納得がいかなかったので帰国する前に再度そこの両替所でアメリカドルに両替を行ったのですが、入国した時とは手数料が安かったのです。私は直ぐに抗議したのですが相手にされませんでした。