ハワイ、ホノルルで日本円から外貨へ両替する際のトラブル

旅行情報

あなたの旅行先の国名・都市名

ハワイ、ホノルル

あなたが旅行に行った年月

2015年12月

あなたの年齢、性別、職業

28歳、男、フリーランス

一緒に旅行に行った人の人数

2人

トラブル体験をした場所

ホノルル市内のホテル

トラブル内容

2015年12月ごろに訪れたハワイでの外貨両替に関するトラブルです。

ハワイホノルル滞在中に、米ドルが足りなくなったため、外貨両替所を探していました。道を歩いている人に訪ねた際に聞いたところ日本人御用達のホノルルの大手ホテルを案内されました。大手ホテルだから大丈夫だろうと思っていたところ、はじめは外貨ということもあって、金額を聞いても全くもってピンときませんでしたが、冷静に考えるとかなり高額な手数料が含まれていることが発覚しました。

外国語だったこともあり、詳しくその場で聞くもはっきりと答えてもらえませんでした。後になっても返金に応じてもらえなかったり、後にトラブルになる前に、別のところで両替することにしましたが、大手ホテルだっただけにかなりショックでした。場所によっては手数料もまちまちであり、ホテルが両替手数料が高額なのは承知の上でしたが、あまりにも驚かされるような金額でした。場合によってはレート内での手数料に加え一定金額の手数料をとられるところもあるようですが、その時そのホテルでは正規の金額であったとしても、外国語が分からないということを逆手に取られ、必要のない手数料を取られる可能性もあります。おそらくホテル内は一般的には利率がかなり悪いのでしょうが、少し遠かったとしても、街中の正規の外貨両替所を利用すべきだと思いました。一緒に同行していた母親は多少の手数料くらい、いいと言ってしまっていましたが、日本円で1万円ほどの差が出るものでしたので、手数料としてはありえない金額でした。

しかし仮にそれが法外な金額であったとしても、契約社会のアメリカですので、受け取り時にサインを記入すれば契約に合意したことと見なされて、後戻りはできなくなってしまいます。一部大手ホテルですと日本語も通じる場合もあり、また長蛇の列を並ばなくてもいいメリットもある場合もありますが、こういった人気のない、日本語が通じるような場所こそ危険だなと思いました。その外貨両替所の近くはホテルの奥まったところで、ホテル内にあるものの、個人が経営しているといった風にも見受けられました。知らないうちに法外な手数料を取られてしまっている日本人もいる可能性もあります。外貨両替時は仮にせかされたり、後ろに多くの人が並んでいたとしても、一度冷静になって、いくらの金額がいくらになるのかきちんと計算し、不明な手数料などが含まれていないかをきちんと確認することが大事であると学びました。

トラブルに巻き込まれないためにするべきだった行動

少し離れた場所であっても、正規な外貨両替所を利用すべきだと思いました。