韓国の空港内の外貨両替所でのトラブル

旅行情報

あなたの旅行先の国名・都市名

韓国、仁川

あなたが旅行に行った年月

2017年8月

あなたが旅行に行った回数

1回目

あなたの年齢、性別、職業

33歳、男性、溶接工

一緒に旅行に行った人の人数

単独

トラブル体験をした場所

韓国仁川空港内の外貨両替所

トラブル内容

私は韓国に単独で行ったときに外貨両替を行う際に、トラブルになった経験を持っております。この時には行くときにも帰りにも外貨両替を行い、韓国につき仁川空港で外貨両替を行った時には、手数料を3％位余分に取られてしまったのです。これを気づいたのはその日の夜になります。外貨両替を行った時には受け取った金額が少し少ないと感じていたのですが、その時には普通の手数料だと思っていたのでそれ程気にはしていなかったのです。しかしホテルに戻り、やはりおかしいと思った私はインターネットで韓国の外貨両替について調べてみますと、インターネットで載っている情報とは全然違う手数料を取られている事に気づいたのです。気づいた時にはもう今更言っても何も対応をしてくれないと思い、諦めてしまったのです。

また、帰国する際にも空港に早く着きすぎてしまったのでその時に日本円を一切持っておらず、帰国してから両替を行うつもりでしたが、日本で換金するのと、韓国で換金するのではどっちの方がお得になるのか実際に調べてみたいという気持ちがあり、飛行機の搭乗時間まで2時間程あったので韓国の仁川空港で外貨両替を行うことにしたのです。この時にもトラブルになってしまいやはり韓国での外貨両替は止めておけばよかったと思っています。

トラブルの内容としましては、実際なら4万円分の日本円が両替して受け取る予定だったのですが、実際に貰った金額は3万円しか受け取れなかったのです。この時に外貨両替所の受付の方は日本語が出来、両替には何もトラブルなく両替が可能と思っていたのですが、実際に両替を行いますと1万円も不足していたので私は直ぐにこの方に1万円足りないですけど。と言ったのですが、日本語がわからないような事を言い出し、全て韓国語で話してきたのです。私は韓国語は少ししか理解できていなかったので、相手が何を言っているのか全く分からないまま聞いており、携帯電話の翻訳アプリを利用して話したのですが受け取った金額は3万円分のお金しか受け取っていないと言い出したのです。私はこの時にどうすればいいのかわからずちょうど後ろの人が日本語も出来る韓国人が並んでおり、話を纏めてくれたのです。後ろの人も受け取っている金額を見ていたので、インターネットで通貨を調べてくれ、外貨両替所のスタッフが誤魔化している事を追求してくれたのです。最終的には誤魔化した事も認めきちんとした金額を受け取る事が出来たのです。

スタッフが何故誤魔化したのかきちんと説明はして欲しかったですが、そこまでは話そうとしませんでしたし、お金もきちんと受け取る事が出来ましたので、もうどうでもいいやと思い無事にトラブルを解決したのです。